Über den Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert innerhalb Österreichs circa 1-3 Werktage. Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage.
Wenn die Bestellung vor 12 Uhr mittags aufgegeben wird stehen die Chancen gut, dass dein Paket noch am selben Tag unser Lager verlässt.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
WOOD4PROS.COM versendet derzeit ausschließlich mit DPD.
Meine Platten sind beschädigt angekommen, was tun?
Leider kommt es trotz der sicheren Verpackung fallweise zu Transportschäden. In diesem Fall bitten wir dich, dich an uns mit Bilder per Email oder WhatsApp an uns zu wenden! Gemeinsam finden wir dann eine Lösung.
Mein Paket ist verloren gegangen, was tun?
Leider kann dies auch immer wieder vorkommen - melde dich auch in diesem Fall bei uns und wir finden eine Lösung!
Über die Produkte
Wo werden eure Produkte produziert?
Der größte Teil unseres Sortiments wird in Rosenau am Rande der Kalkalpen - Österreich - produziert und auch von hier versandt. Genaue Informationen, wo der Ursprung unserer Produkte ist findest du auf der jeweiligen Produktseite!
Was bedeutet "Edel" bei euren Produkten?
Das Wörtchen "Edel" hängen wir an Produkte, die edelfurniert sind, dran. Eine Edel-HDF Platte ist also eine hochdichte Faserplatte (HDF), die auf beiden Seiten mit Edelfurnieren belegt ist.
Was genau bedeutet nun "edelfurniert"?
Edelfurniere sind Furniere, die wie mit einer Gurkenhobel vom Stamm gemessert werden (=Messerfurniere). Die entstehenden Furniere haben nur eine Stärke zwischen 0,6 bis 0,9mm und das bei höchster Oberflächenqualität. So kann aus einem Stamm hochwertigem Holz viel mehr Fläche produziert werden als wenn man Vollholz-Brettchen produzieren würde und dementsprechend günstiger sind furnierte Platten auch.
Mein Sperrholz ist verzogen, was tun?
Obwohl wir bei der Auswahl des Holzes höchste Qualitätkriterien definieren kann sich Sperrholz dennoch verziehen. Das liegt leider in der Natur des Sperrholzes.
Das Wichtigste, das du beachten musst ist, die Platten sofort nach dem Ankommen auszupacken und mit Gewichten beschwert zu lagern. Gib dem Sperrholz im Idealfall 1-2 Wochen Zeit sich zu akklimatisieren, so wird sich der Verzug mindern. Weiters kannst du die Platten auf der konkaven (aussenliegenden) Seite leicht (!) mit Wasser zu befeuchten und erneut beschwert zu lagern.
Warum ist Sperrholz geneigt sich zu verziehen?
Über diese Frage könnte man ganze Bücher füllen, dennoch in aller Kürze:
Sperrholz besteht in der Regel aus Schälfurnieren. Bei der Produktion von Schälfurnieren werden Stämme eingespannt und um ihre eigene Achse gedreht. Während der Drehung fährt dann ein Messer zu dem Stamm und "schält" so den Stamm. Hierbei bekommt das Furniere eine natürliche Wölbung. Wenn die Furniere dann schichtweise miteinander verleimt werden, sollten die Furniere im Optimalfall gedreht werden - sodass die gewölbte Seite ein Mal nach oben zeigt, die gewölbte Seite des nächsten Furnieres nach unten zeigt, und so weiter.
Nun haben aber Sperrhölzer meist eine ungerade Anzahl an Schichten, ansonsten hätte die Unter- und Oberseite ja unterschiedliche Faserrichtungen. Somit herrscht immer eine Ungleichheit der Spannung.
Weitere sehr wichtige Faktoren für einen allfälligen Verzug sind Temperaturunterschiede und die Luftfeuchtigkeit. Bei großen Schwankungen (beispielsweise während des Transports und dem Lagerort) kann es sein, dass sich die Schichten des Sperrholzes unterschiedlich schnell ausdehnen oder zusammenziehen.
Wie sollte ich die Holzplatten lagern?
Die Holzplatten sollten unbedingt flach liegend, in einem Umfeld mit möglichst gleichbleibender Temperatur und Luftfeuchtigkeit lagern. Bei starken Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsschwankungen kann es zum Verzug kommen!
Weiters empfehlen wir, die Produkte mit einem Gewicht zu beschweren, um zusätzlich Verzug vorzubeugen.
Zu beachten ist, dass sich die Farbe von Holz durch UV Einstrahlung (= Sonnenlicht) verfärben kann. Dieser natürliche Prozess fällt insbesondere dann auf, wenn eine Platte nur zum Teil von Sonnenlicht bestrahlt wird, da dieser Teil dann farblich abweichen kann.
Gibt es eure Platten auch schon lackiert?
Ja! Die Edel-HDF Platten haben wir auch bereits als lackierte Varianten auf Lager.
Was bedeutet "HDF"?
HDF steht für High Density Fibre boards, oder auch Hochdichte Faserplatten. Oft auch Hartfaserplatten genannt bestehen diese Platten aus feinen Holzfasern, die zuerst mit Wasser vermischt, und dann bei Hitze und Druck zu einer Platte gepresst werden (= Siebdruckplatten). Dieser Vorgang erfolgt für unsere Platten gänzlich ohne Leim!
HDF Platten haben die Eigenschaft sehr fest, verzugsfrei und mit einem Rohgewicht von circa 1.000 kg/m³ sehr schwer zu sein.
Bei WOOD4PROS bekommst du HDF Platten entweder in roher Form oder mit edelfurnieren verpresst als Edel-HDF Platten!
Woraus genau besteht Smoothy Ply?
SmoothyPly, eine Entwicklung aus dem Hause Almbusch, besteht aus einer hochreinen Zellulosefaserplatte, die beidseitig mit Edelfurnieren belegt werden.
Die Zelluloseplatten bestehen zu 100% aus Holz, werden in Deutschland produziert und bieten für den Laser markante Vorteile. Einerseits sind die Platten sehr leicht, haben eine geringe Dichte und lassen sich dadurch sehr leicht und fast schmauchfrei schneiden! Noch dazu ist SmoothyPly formstabil und bruchfest!
Über Almbusch
Wer oder was ist "Almbusch"?
Die Almbusch OG ist eine junge Firma aus Österreich, die sich zum Ziel gesetzt hat, hoch qualitatives Holz für jedermann zugänglich zu machen!
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