ALGEMENE VOORWAARDEN

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. TOEPASSINGSGEBIED
1.1.Deze algemene voorwaarden (hierna „algemene voorwaarden“) gelden voor
alle rechtshandelingen (met name werk- en werkleveringsovereenkomsten) en voor alle
leveringen en prestaties van Almbusch GmbH met betrekking tot de webshop (hierna „Almbusch GmbH“), ook indien niet
uitdrukkelijk naar verwezen wordt. Afwijkende algemene voorwaarden van de contractpartner gelden
alleen met uitdrukkelijke toestemming van Almbusch.
1.2.De algemene voorwaarden gelden ook indien zij aan een eerste opdracht ten grondslag liggen en zij niet
uitdrukkelijk een verdere zakelijke relatie of bij terugkerende prestaties en
bestellingen op afroep als basis voor latere opdrachten worden genomen.
1.3.Voor consumententransacties in de zin van § 1 lid 1 KSchG (Consumentenbeschermingswet; in de huidige versie:
„consumententransacties“) gelden deze algemene voorwaarden met de voor consumententransacties geldende
afwijkingen. Klanten die consumenten zijn, worden in dit verband verzocht,
met name punt 12. van deze algemene voorwaarden in acht te nemen.
1.4.De algemene voorwaarden liggen ter inzage in de bedrijfsruimten van Almbusch of haar distributeurs,
beschikbaar gesteld, zowel ter inzage als voor download.
1.5.Indien in deze algemene voorwaarden naar de prijslijst wordt verwezen, is daarmee de op de leveringsdag
geldende prijslijst van Almbusch GmbH bedoeld.

2. NATUURLIJKE EIGENSCHAPPEN VAN DE MATERIALEN
2.1.Hout, metaal en de middelen die worden gebruikt voor conservering en behandeling van het hout zijn
onbeïnvloedbare, met name temperatuur- en (lucht-)lichtgerelateerde kleur- en
onderhevig aan structuurvariaties. Almbusch GmbH geeft daarom geen garantie voor kleur- en
veranderingen van het contractonderwerp die hierdoor ontstaan. Ook verleent
Almbusch GmbH geen garantie geeft dat het contractonderwerp als natuurproduct geschikt is voor het
door de opdrachtgever beoogde gebruiksdoel geschikt is, mits dit Almbusch GmbH vooraf is
niet over het gebruiksdoel is geïnformeerd bij contractsluiting en Almbusch GmbH de
geschiktheid uitdrukkelijk gegarandeerd heeft.

3. CONTRACTSLUITING
3.1.Een contract komt pas tot stand door schriftelijke orderbevestiging binnen vier weken of
tot stand gekomen door levering door Almbusch GmbH.
3.2.De inhoud van de orderbevestiging dient door de contractpartner te worden gecontroleerd. De contractpartner is
verplicht om afwijkingen van de door hem overgeleverde boodschap onverwijld schriftelijk
klagen. Anders komt de rechtshandeling tot stand met de door Almbusch GmbH bevestigde inhoud
tot stand.
3.3.Indien geen specifieke leverings- of prestatie termijn is overeengekomen, komt het contract
ook zonder de orderbevestiging tot stand komt, mits de levering of prestatie door Almbusch GmbH
binnen een termijn van vier weken na opdrachtverlening.
3.4.De contractpartij wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat de vertegenwoordigers van Almbusch GmbH
niet bevoegd zijn om afspraken te maken die afwijken van deze algemene voorwaarden. Dergelijke
afspraken vereisen schriftelijke bevestiging door een directeur van Almbusch GmbH.
3.5.Aangegeven informatie in catalogi, brochures, websites etc. is vrijblijvend en geldt alleen
contractinhoud, indien in de orderbevestiging hier expliciet naar wordt verwezen.
3.6.Bij consumentenovereenkomsten heeft Almbusch GmbH binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen vier
weken na het plaatsen van de opdracht de orderbevestiging aan de contractpartij te
over te dragen, anders is de contractpartij niet langer gebonden aan de opdracht of het aanbod
gebonden.
3.7.Bij handmatige bestellingen (per telefoon, e-mail of dergelijke) van de aangeboden goederen die onder de hoeveelheid van palletgewijze afname vallen, behoudt de verkoper zich het recht voor om tot 1000€ goederenwaarde 30€ administratiekosten, en boven 1000€ goederenwaarde 3% van de goederenwaarde als administratiekosten en eventueel verzendkosten in rekening te brengen. Bestellingen die via het reguliere online bestelsysteem worden geplaatst zijn van deze extra kosten vrijgesteld en vallen onder de Verzend- en retourvoorwaarden.

4. LEVERING, RISICOOVERGANG, WEIGERING VAN ONTVANGST
4.1.De levering van goederen geschiedt franco geladen “ab fabriek”/ “ex works” (zoals bedoeld in INCOTERMS 2010)
door Almbusch GmbH in Rosenau am Hengstpass.
4.2.Het risico gaat over op de contractpartij zodra de goederen aan de contractpartij of de
door hem ingeschakelde derden (bijv. expediteur) is overgedragen, in geval van
weigering van ontvangst door de contractpartij vanaf het moment dat de goederen verzendklaar zijn. Dit geldt ook als
deelleveringen plaatsvinden of Almbusch GmbH zelf in opdracht van de contractpartij het transport
naar de plaats van bestemming uitvoert.
4.3.De contractpartij of door hem ingeschakelde derde (bijv. expediteur) is zelf verantwoordelijk voor de
een correcte belading en/of verankering van de goederen te verzorgen. Almbusch GmbH is aansprakelijk
noch voor laad- noch voor verankeringsgebreken.
4.4.Niet afgenomen goederen op de afgesproken leverings- of prestatiemoment worden voor de
maximaal acht weken op risico en kosten van de contractpartij op te slaan. De
opslagkosten zijn voor rekening van de contractpartij. Tegelijkertijd is Almbusch GmbH gerechtigd om
nakoming van het contract te bestaan of na het stellen van een redelijke termijn alsnog van het contract
terug te treden en de goederen elders te benutten. In het geval van benutting geldt een
Contractuele boete van 10% van de goederenwaarde (excl. btw) als overeengekomen.
4.5.Bij consumentenovereenkomsten gaat – wanneer Almbusch GmbH de goederen verzendt – het risico over op de
verlies of beschadiging van de goederen gaat pas over op de contractpartner zodra de goederen
aan de contractpartner of aan een door hem aangewezen, van de vervoerder verschillende persoon
aan derden wordt geleverd. Maar als de contractpartner zelf het vervoerscontract
gesloten, zonder daarbij een door Almbusch GmbH voorgestelde keuzemogelijkheid te benutten,
het risico gaat al over bij de overhandiging van de goederen aan de vervoerder. De
De contractpartner verwerft echter niet tegelijkertijd met het risico-overgang het eigendom van de
Goederen. Almbusch GmbH behoudt zich het eigendom voor volgens punt 9 (eigendomsvorbehoud) van deze algemene voorwaarden.
voor zolang de goederen niet volledig zijn betaald.
4.6. De goederen moeten onmiddellijk na ontvangst door de ontvanger op volledigheid en ongeschondenheid worden gecontroleerd. Regressieclaims kunnen 14 dagen na ontvangst van de levering niet meer in behandeling worden genomen. Bij retourzendingen worden de kosten door de koper gedragen.

5. VERTRAGING
5.1.In het geval van vertraging waarvoor Almbusch GmbH aansprakelijk is, is de contractpartner gerechtigd tot terugtreden
gerechtigd is tot terugtreden van het contract, mits hij na het intreden van de vertraging schriftelijk een redelijke
een respijttermijn voor de levering van de goederen of het verrichten van de dienst instelt en onder een
de dreiging van terugtreden van het contract na het verstrijken van de respijttermijn. De respijttermijn wordt dan
redelijk is, als deze niet minder dan 50% van de oorspronkelijke leverings- of prestatieperiode bedraagt.
5.2.In het geval van vertraging waarvoor Almbusch GmbH aansprakelijk is en het gerechtvaardigde terugtreden van de
van de contractpartner heeft deze alleen recht op schadevergoeding als Almbusch GmbH of haar
wanneer hulppersonen van de contractpartner de vertraging opzettelijk of door grove nalatigheid hebben veroorzaakt. De aansprakelijkheid
voor vertragingsschade van Almbusch GmbH bedraagt bij grove nalatigheid maximaal 1% van de waarde
van de levering of dienst die in gebreke is gebleven, maximaal tot 10% van de waarde
van het deel van de levering of dienst dat niet tijdig is geleverd, is beperkt.
Een verdergaand schadevergoedingsrecht is uitgesloten. Deze beperking
geldt niet voor consumentenovereenkomsten.

6. GARANTIE
6.1.De overeengekomen leveringen en diensten worden geleverd volgens de offerte en/of de
door Almbusch GmbH geleverde prestatieomschrijving die ten grondslag ligt aan de orderbevestiging.
6.2.Kleine afwijkingen die het gebruiksdoel niet beïnvloeden van een
patronen en/of brochure, die ten grondslag liggen aan de offerte of de orderbevestiging
aanwezig (bijv. met betrekking tot afmetingen, gewicht, kwaliteit en kleur, vooral door de natuur
voorwaardelijke houtnerven en kleurverlopen) zijn onbeduidende gebreken en worden als vooraf
als goedgekeurd.
6.3.Wijzigingen en verbeteringen van de overeengekomen leveringen en diensten, die gebaseerd zijn op nieuwe
ervaringen en/of nieuwe wetenschappelijke gebeurtenissen gebaseerd zijn, blijft Almbusch GmbH
uitdrukkelijk voorbehouden.
6.4.De contractpartner moet leveringen en diensten van Almbusch GmbH onverwijld na
ontvangst te onderzoeken en zichtbare gebreken, tekorten of verkeerde leveringen
onverwijld, doch uiterlijk binnen een week na ontvangst van de leveringen en
diensten, verborgen gebreken binnen een week na ontdekking schriftelijk te
klachten. De klacht moet voldoende worden gemotiveerd en met bewijsmateriaal worden onderbouwd.
6.5.De garantieperiode bedraagt maximaal twaalf maanden vanaf de acceptatie. Het bestaan van
gebreken moeten door de contractpartner worden aangetoond. § 924 ABGB en § 933b ABGB zijn niet van toepassing.
toepassing.
6.6.Bij gegronde gebreken is Almbusch GmbH gerechtigd binnen een redelijke termijn na haar
keuze om het gebrek te herstellen, het ontbrekende aan te vullen of de goederen te vervangen.
Meerdere herstelpogingen en vervangende leveringen zijn toegestaan. In geval van tijdige
Verbetering, aanvulling van het tekort of vervangende levering zijn verdergaande
vorderingen zoals ontbinding van de overeenkomst (herroeping) of prijsvermindering uitgesloten.
6.7.De garantie vervalt indien de contractpartner of een door Almbusch GmbH niet gemachtigde derde wijzigingen of reparaties aan de goederen heeft uitgevoerd.
door een gemachtigde derde wijzigingen of reparaties aan de goederen zijn uitgevoerd.
6.8.Indien in de offerte of in de orderbevestiging een garantieverklaring is opgenomen (dit betreft
in ieder geval slechts een „schijnbare garantieovereenkomst“) bevat, omvat deze
in geen geval slijtageonderdelen (zoals afdichtingen enz.) of schade veroorzaakt door ongeschikte of
onjuist gebruik, natuurlijke slijtage, foutieve of nalatige behandeling
of opslag zijn ontstaan. De garantieverklaring moet zo worden begrepen dat Almbusch GmbH niet aansprakelijk is voor
gebreken (uitgezonderd de eerder genoemde gevallen) die binnen de overeengekomen
garantieperiode na overdracht optreden en binnen deze termijn worden gemeld.
6.9.Bij consumentenovereenkomsten gelden de wettelijke garantievoorschriften van §§
922 e.v. ABGB en § 9 KSchG.

7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1.Zo ver dit niet in strijd is met dwingend recht en voor zover in deze algemene voorwaarden niets anders
zoals geregeld, is Almbusch GmbH alleen aansprakelijk voor de vergoeding van schade die zij grove nalatigheid of
opzettelijk is veroorzaakt. Bij grove nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van
contractwaarde, maximaal echter met het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
van Almbusch GmbH gedekt is, beperkt. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor de
vergoeding van personenschade.
7.2.Voor indirecte schade, gederfde winst, renteverlies, niet gerealiseerde besparingen,
gevolgschade en vermogensschade en schade uit aanspraken van derden evenals voor schade die
door ongeschikt of onjuist gebruik, natuurlijke slijtage, defecte of
door nalatige behandeling of opslag ontstaan, is Almbusch GmbH niet aansprakelijk.

8. PRIJZEN, BETALINGSVOORWAARDEN EN BETALINGSVERTRAGING
8.1.De overeengekomen prijzen zijn exclusief omzetbelasting volgens de wettelijke
hoogte en „af fabriek“/ „ex works“ (volgens INCOTERMS 2010) in Rosenau am Hengstpass, tenzij uitdrukkelijk
tenzij anders overeengekomen.
8.2.De facturen van Almbusch GmbH zijn binnen 10 dagen kostenloos betaalbaar.
8.3.Almbusch GmbH is gerechtigd een aanbetaling van 50% van het orderbedrag te eisen. Deze dient
binnen acht dagen na ontvangst van de door Almbusch GmbH verstrekte orderbevestiging te betalen.
Indien de contractpartner de aanbetaling niet tijdig verricht, rust er geen verplichting op Almbusch GmbH
leverings- of prestatieverplichting.
8.4.Alle vorderingen van Almbusch GmbH worden onmiddellijk opeisbaar indien de contractpartner in gebreke blijft met de
wanneer een verplichting tegenover Almbusch GmbH niet wordt nagekomen. Hetzelfde geldt in het geval van
bij betalingsstop. Almbusch GmbH is in deze gevallen ook gerechtigd tot onmiddellijke ontbinding van het
contract te ontbinden.
8.5.Bij betalingsachterstand is Almbusch GmbH gerechtigd
- bij zakelijke transacties vertragingsrente volgens § 456 UGB te verrekenen. Almbusch GmbH behoudt zich het recht voor
het staat vrij om een daarbovenop vallende schade afzonderlijk te vorderen.
- Bij consumentenovereenkomsten naar keuze de vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade
of de wettelijke vertragingsrente van 4% per jaar te verrekenen.
- aanmanings-, incasso- en advocaatkosten, voor zover deze noodzakelijk zijn voor een doelmatige rechtsvordering
noodzakelijk zijn, te vorderen. Dit omvat bij zakelijke transacties, onverminderd
bovenop de incassokosten volgens § 1333 lid 2 ABGB een forfaitair bedrag van
EUR 40.
- in geval van betalingsachterstand van de contractpartner vanaf de dag van levering van de goederen
samengestelde rente te eisen.
- Ontvangen betalingen worden eerst verrekend met aanmanings- en incassokosten en kosten van een
juridische of gerechtelijke incasso, vervolgens op de opgelopen vertragingsrente en
uiteindelijk te verrekenen met het uitstaande kapitaal.
8.6.Bij betalingsachterstand is Almbusch GmbH gerechtigd om verdere leveringen of diensten op te schorten
vooruitbetalingen of zekerheidsstellingen afhankelijk worden gesteld. Almbusch GmbH is gerechtigd om in
in deze gevallen schadevergoeding wegens niet-nakoming worden geëist of onverminderd eventuele
schadevergoedingsclaims van het contract te ontbinden. In dit geval kunnen
ontvangen wisselbrieven vóór verval teruggegeven en onmiddellijke contante betaling geëist
te handelen.
8.7. Almbusch GmbH is gerechtigd bij meerdere openstaande verplichtingen van de contractpartner
binnenkomende betalingen uit eigen middelen te bestemmen.
8.8. De contractpartner is niet gerechtigd om vermeende tegenvorderingen, ook als deze
op grond van klachten over gebreken worden ingediend, met vorderingen van Almbusch GmbH te verrekenen
of de betaling te weigeren, tenzij deze rechtsgeldig door de rechter zijn vastgesteld.
Het verbod op verrekening en het uitsluiten van het retentierecht gelden niet bij
consumententransacties.
8.9. Er worden alleen goederen in perfecte staat teruggenomen en met 90% van de
waarde van de goederen wordt vergoed. Afhaalkosten worden apart in rekening gebracht.

9. EIGENDOMSVOORBEHOUD
9.1. De door Almbusch GmbH geleverde goederen blijven eigendom totdat de goederen onder
rekening houdend met eventuele bijkomende kosten volledig betaald is en de contractpartner zijn uit
deze overeenkomst voortvloeiende prestaties volledig heeft voldaan.
9.2. De contractpartner moet de door Almbusch GmbH geleverde goederen tot
eigendomsoverdracht aan hem zorgvuldig voor Almbusch GmbH te bewaren. De contractpartner draagt
het volledige risico voor de voorbehouden goederen, met name het gevaar van verlies, beschadiging of
verlies of verslechtering.
9.3. In geval van doorverkoop van de voorbehouden goederen draagt de contractpartner hierbij reeds nu,
zonder dat een verdere overdrachtsverklaring of kennisgeving nodig is, die hem uit de
die bij doorverkoop van de voorbehouden goederen aan zijn afnemer ontstaan
aanspraken ter aflossing van alle vorderingen inclusief nevenaanspraken tot de hoogte van de waarde
van de geleverde goederen aan Almbusch GmbH over. Dezelfde regeling geldt analoog voor het geval van be- en
door bewerking, verbinding of vermenging van de geleverde goederen.
In dat geval verkrijgt Almbusch GmbH mede-eigendom aan de door de verwerking vervaardigde zaken
mede-eigendom in verhouding tot de leveringswaarde van hun goederen tot de nieuw vervaardigde zaken.
9.4. Worden de door Almbusch GmbH geleverde goederen of de daaruit door be- en verwerking
geproduceerde zaken wezenlijke onderdelen van het onroerend goed van een derde, zodat deze
door de onlosmakelijke verbinding met het onroerend goed eigenaar van de door Almbusch GmbH
geleverde goederen, treedt de contractpartner hierbij reeds nu alle aanspraken jegens de
aan derden samen met alle nevenrechten aan Almbusch GmbH overdragen, en wel ter hoogte van de waarde van de door
door Almbusch GmbH geleverde en geïnstalleerde goederen.
9.5. De contractpartner moet in geval van wanbetaling op verzoek van Almbusch GmbH zijn schuldenaren
over de feitelijke overdracht te informeren, die nodig is voor het doen gelden van de overgedragen
Eis van noodzakelijke informatie te verstrekken en de daarvoor benodigde documenten
af te leveren.
9.6. De contractpartner is niet gerechtigd goederen onder eigendomsvoorbehoud van
aan Almbusch GmbH te verpanden of voor zekerheidsoverdracht over te dragen. In geval van beslaglegging of
andere aanspraken door derden is de contractpartner verplicht het
eigendom van Almbusch GmbH te doen gelden, Almbusch GmbH onmiddellijk te informeren
en alle noodzakelijke stappen om de belangen van Almbusch GmbH te beschermen te nemen.
9.7. Bij levering van goederen op doorlopende rekening dient het eigendomsvoorbehoud ter beveiliging
van de openstaande saldo-vordering.

10. MONTAGE / WINKELINRICHTING
10.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen af fabriek (Rosenau am Hengstpass) inclusief
verpakking en zonder montage
10.2. De aansprakelijkheidsregels van punt 7 van deze algemene voorwaarden gelden in dezelfde mate voor de
organen, wettelijke vertegenwoordigers, werknemers en andere hulppersonen van
Almbusch GmbH.

11. PLAATS VAN NAKOMING, BEVOEGDE RECHTER, TOEPASSELIJK RECHT, DEELONGELDIGHEID
11.1. Plaats van nakoming voor alle prestaties uit dit contract is de vestiging van Almbusch GmbH in Rosenau am Hengstpass.
11.2. Voor alle geschillen uit dit contract is volgens § 104 JN de bevoegdheid van de materiële
bevoegde gewone rechtbank van de stad Steyr overeengekomen.
11.3. Tussen de contractpartners wordt de toepassing van Oostenrijks recht onder
uitsluiting van de verwijzingsregels van het internationaal privaatrecht (IPRG, Rom-I-VO) en
van het VN-Koopverdrag overeengekomen. Ten opzichte van consumenten geldt de rechtskeuze slechts voor zover
daardoor geen dwingende wettelijke bepalingen van de staat waarin hij zijn
woonplaats of gewone verblijfplaats heeft, worden beperkt.
11.4. Mochten bepalingen van deze algemene voorwaarden rechtsongeldig, onwettig of nietig zijn of worden,
dit raakt de rechtsgeldigheid en geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
In dit geval is de rechtsongeldige, ongeldige of nietige bepaling (geworden)
door een bepaling te vervangen die rechtsgeldig en geldig is en die in haar economische
effect van de vervangende bepaling zo veel mogelijk overeenkomt.

12. TOESTEMMING
12.1. De met de zakelijke relaties samenhangende gegevens (in het bijzonder naam,
adres, telefoon- en faxnummers, e-mailadressen, bestel-, lever- en
factuuradres, besteldata, bestelde of geleverde producten of diensten,
aantallen, prijs, leverdata, betalings- en aanmaningsgegevens, enz.) worden door Almbusch GmbH
worden opgeslagen en verder verwerkt. De contractpartner geeft hiervoor zijn toestemming.
Onze verantwoordelijkheid op het gebied van gegevensbescherming is voor Almbusch GmbH van het grootste belang. De
persoonsgegevens van de opdrachtgever worden verwerkt met inachtneming van met name de
verwerkt volgens de AVG, de DSG 2018 en het TKG. Alle informatie met betrekking tot
onze gegevensverwerking en uw rechten staan beschreven in de privacyverklaring, die onder [bijv.: beschikbaar is, kan worden ingezien of op verzoek wordt toegezonden.

 

13. AFFILIATEPROGRAMMA

13.1. Om als "affiliate" voor WOOD4PROS te kunnen werken, is registratie in het daarvoor bestemde portaal en goedkeuring door Almbusch GmbH vereist. De beslissing over goedkeuring ligt uitsluitend bij Almbusch GmbH.

13.2. Uitbetaling van de commissie is mogelijk vanaf een bedrag van 100€ en vindt plaats na contact van de affiliate met Almbusch GmbH.

13.3. Het is de affiliate niet toegestaan om op de website, blogposts, video’s, social media posts of andere openbare bijdragen termen te gebruiken zoals "korting", "kortingscode", "actiecode", "actie" of soortgelijke. Dit geldt met name voor metateksten, beeldbeschrijvingen en andere SEO-relevante secties. Almbusch GmbH behoudt zich het recht voor om de affiliate-toestemming te allen tijde en zonder opgave van redenen in te trekken als zoekmachineoptimalisatie of andere reclameactiviteiten worden vastgesteld.

14. BEPERKINGEN VAN DE TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN BIJ CONSUMENTENZAKEN
14.1. Indien de contractpartner consument is in de zin van § 1 lid 1 KSchG, gelden de volgende
bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn ten opzichte hiervan niet van toepassing: punt 1.1.
laatste zin en punt 3.4. laatste zin (schriftelijke toestemming), punt 6.3. tot 6.7.
(beperking van garantie), punt 7.1. en punt 7.2. (aansprakelijkheidsbeperkingen),
punt 8.8. (verbod op verrekening en uitsluiting van retentierecht), punt 11.2.
(forumkeuzeclausule) en punt 11.4. (gedeeltelijke nietigheid)

15. GESCHILLENCOMMISSIES BIJ CONSUMENTENZAKEN
15.1. Almbusch GmbH is verplicht te wijzen op de geschillencommissie „VERBRAUCHERSCHLICHTUNG“,
Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wenen, telefoon: 1 890 63 11,
, als buitengerechtelijke
geschillencommissie te wijzen. Almbusch GmbH zal een dergelijke
niet deelnemen aan een geschillencommissie.
15.2. De Europese Commissie stelt een eigen platform voor (online) geschillenbeslechting beschikbaar.
U komt direct bij deze uit als u de link volgt
(externe link!) volgen.
Informatie voor consumenten met betrekking tot het AStG en de ODR-V
Op 09.01.2016 is de EU-richtlijn over alternatieve geschillenbeslechting in consumentenzaken
(RL 2013/11/EU) in werking getreden, die zijn omgezet in de zogenaamde „Alternative-Streitbeilegung-Gesetz“ (AStG)
werd.
Dit geldt voor geschillen over verplichtingen uit betaalde contracten tussen
Ondernemingen met zetel in Oostenrijk en consumenten uit de EER.