Over verzending
Hoe lang duurt de levering?
De levering binnen Oostenrijk duurt ongeveer 1-3 werkdagen. Binnen de EU bedraagt de levertijd 2-4 werkdagen.
Als de bestelling voor 12 uur 's middags wordt geplaatst, is de kans groot dat je pakket nog dezelfde dag ons magazijn verlaat.
Met welke verzenddienst versturen jullie?
WOOD4PROS.COM verzendt momenteel uitsluitend met DPD.
Mijn platen zijn beschadigd aangekomen, wat te doen?
Helaas komt het ondanks de veilige verpakking soms tot transportschade. In dat geval vragen we je om contact met ons op te nemen met foto's per e-mail of WhatsApp! Samen vinden we dan een oplossing.
Mijn pakket is verloren gegaan, wat te doen?
Helaas kan dit ook steeds weer voorkomen - neem in dit geval ook contact met ons op en we vinden een oplossing!
Over de producten
Waar worden jullie producten geproduceerd?
Het grootste deel van ons assortiment wordt geproduceerd in Rosenau aan de rand van de Kalkalpen - Oostenrijk - en wordt ook van hieruit verzonden. Nauwkeurige informatie over de oorsprong van onze producten vind je op de desbetreffende productpagina!
Wat betekent "Edel" bij jullie producten?
Het woordje "Edel" hangen we aan producten die edelfurnierd zijn. Een Noble HDF plaat is dus een hoogdichte vezelplaat (HDF) die aan beide zijden met edelfurnieren is bedekt.
Wat betekent "edelfurniert" nu precies?
Edelfurnieren zijn fineer die als het ware met een komkommermes van de stam worden gesneden (= mesfineer). De resulterende fineer heeft slechts een dikte van 0,6 tot 0,9 mm en dat met de hoogste oppervlaktekwaliteit. Zo kan uit een stam van hoogwaardig hout veel meer oppervlakte worden geproduceerd dan wanneer men massief houten plankjes zou produceren, en daarom zijn gefineerde platen ook voordeliger.
Mijn Multiplex is vervormd, wat te doen?
Hoewel we bij de selectie van het hout de hoogste kwaliteitscriteria definiëren, kan Multiplex zich toch vervormen. Dat ligt helaas in de aard van multiplex.
Het belangrijkste waar je op moet letten is dat je de platen onmiddellijk na aankomst uitpakt en met gewichten belast opslaat. Geef het Multiplex idealiter 1-2 weken de tijd om te acclimatiseren, zodat de kromming vermindert. Verder kun je de platen aan de holle (buitenzijde) kant licht (!) bevochtigen met water en opnieuw belast opslaan.
Waarom heeft Multiplex de neiging om te vervormen?
Over deze vraag zou je hele boeken kunnen vullen, toch in het kort:
Multiplex bestaat meestal uit schilfineer. Bij de productie van schilfineer worden stammen vastgezet en om hun eigen as gedraaid. Tijdens de draaiing komt er een mes naar de stam en "schilt" zo de stam. Hierdoor krijgt het fineer een natuurlijke kromming. Wanneer de fineerlagen vervolgens laag voor laag aan elkaar worden gelijmd, moeten de fineerlagen idealiter gedraaid worden - zodat de gebogen kant één keer naar boven wijst, de gebogen kant van het volgende fineer naar beneden wijst, enzovoort.
Maar nu hebben sperrhölzer meestal een oneven aantal lagen, anders zouden de onder- en bovenkant verschillende vezelrichtingen hebben. Hierdoor is er altijd een ongelijkheid in de spanning.
Andere zeer belangrijke factoren voor een eventuele vertraging zijn temperatuurverschillen en de luchtvochtigheid. Bij grote schommelingen (bijvoorbeeld tijdens het transport en de opslaglocatie) kan het zijn dat de lagen van het multiplex zich verschillend snel uitzetten of samentrekken.
Hoe moet ik de houten platen opslaan?
De houten platen moeten absoluut liggend worden opgeslagen, in een omgeving met zo constant mogelijke temperatuur en luchtvochtigheid. Bij sterke schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kan het tot vervorming komen!
Verder raden we aan om de producten met een gewicht te verzwaren om extra vervorming te voorkomen.
Het is belangrijk op te merken dat de kleur van hout kan verkleuren door UV-straling (= zonlicht). Dit natuurlijke proces valt vooral op wanneer een plaat slechts gedeeltelijk door zonlicht wordt bestraald, omdat dit deel dan in kleur kan afwijken.
Zijn jullie platen ook al gelakt?
Ja! De Noble HDF hebben we ook al als gelakte varianten op voorraad.
Wat betekent “HDF”?
HDF staat voor High Density Fibre boards, ofwel Hoogdichte Faserplatten. Vaak ook wel Hardfaserplaten genoemd, bestaan deze platen uit fijne houtvezels, die eerst met water worden gemengd en vervolgens onder hitte en druk tot een plaat worden geperst (= Zeefdrukplaten). Dit proces gebeurt voor onze platen volledig zonder lijm!
HDF-platen hebben de eigenschap zeer stevig, vervormingsvrij en met een ruwe dichtheid van ongeveer 1.000 kg/m³ zeer zwaar te zijn.
Bij WOOD4PROS krijg je HDF-platen ofwel in ruwe vorm of met edelfurnieren verlijmd als Noble HDF!
Waaruit bestaat Smoothy Ply precies?
SmoothyPly, een ontwikkeling van Almbusch, bestaat uit een hoogwaardig cellulosevezelplaat die aan beide zijden is voorzien van edelfurnieren.
De celluloseplaten bestaan voor 100% uit hout, worden in Duitsland geproduceerd en bieden aanzienlijke voordelen voor de laser. Enerzijds zijn de platen zeer licht, hebben ze een lage dichtheid en kunnen ze daardoor zeer gemakkelijk en bijna rookvrij worden gesneden! Bovendien is SmoothyPly vormvast en breukvast!
Over alpenstruik
Wie of wat is "Almbusch"?
Die Almbusch OG is een jong bedrijf uit Oostenrijk dat als doel heeft gesteld om hoogwaardig hout voor iedereen toegankelijk te maken!
Rubriek
Standaardtekst
Standaardtekst
Standaardtekst
Standaardtekst