À propos de l'expédition
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en Autriche prend environ 1 à 3 jours ouvrables. Au sein de l'UE, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.
Si la commande est passée avant 12h, il y a de fortes chances que votre colis quitte notre entrepôt le jour même.
Avec quel prestataire de services d’expédition expédiez-vous ?
WOOD4PROS.COM n'est actuellement livré qu'avec DPD.
Mes assiettes sont arrivées endommagées, que dois-je faire ?
Malheureusement, malgré l'emballage sécurisé, des dommages dus au transport surviennent parfois. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter avec des photos par email ou WhatsApp ! Ensemble, nous trouverons alors une solution.
Mon colis a été perdu, que dois-je faire ?
Malheureusement, cela peut arriver encore et encore – contactez-nous dans ce cas également et nous trouverons une solution !
À propos des produits
Où sont fabriqués vos produits ?
La plus grande partie de notre gamme est produite à Rosenau, au bord des Alpes calcaires - en Autriche - et est également expédiée depuis ici. Vous trouverez des informations détaillées sur l'origine de nos produits sur la page produit correspondante !
Que signifie « noble » dans vos produits ?
Nous attachons le mot « précieux » aux produits dotés de placages précieux. Un panneau HDF précieux est un panneau de fibres de haute densité (HDF) recouvert des deux côtés de placages de haute qualité.
Que signifie exactement « placage précieux » ?
Les facettes fines sont des facettes qui sont découpées dans le tronc comme avec une trancheuse à concombre (= facettes au couteau). Les placages obtenus n'ont qu'une épaisseur comprise entre 0,6 et 0,9 mm et présentent la plus haute qualité de surface. Cela signifie qu'il est possible de produire une surface beaucoup plus grande à partir d'un tronc de bois de haute qualité que si des planches en bois massif étaient produites, et que les planches plaquées sont en conséquence moins chères.
Mon Contreplaqué est déformé, que dois-je faire ?
Bien que nous définissions les critères de qualité les plus élevés lors de la sélection du bois, Contreplaqué peut néanmoins se déformer. Malheureusement, c'est la nature du contreplaqué.
La chose la plus importante à retenir est de déballer les panneaux dès leur arrivée et de les stocker lestés. Idéalement, donnez au Contreplaqué 1 à 2 semaines pour s'acclimater, cela réduira le degré de déformation. Vous pouvez également légèrement (!) humidifier les plaques du côté concave (extérieur) avec de l'eau et les ranger à nouveau avec un poids.
Pourquoi le Contreplaqué a-t-il tendance à se déformer ?
On pourrait remplir des livres entiers sur cette question, mais en bref :
Contreplaqué est généralement fabriqué à partir de placage déroulé. Lors de la production de placages déroulés, les grumes sont serrées et tournées autour de leur propre axe. Lors de la rotation, un couteau se déplace vers le tronc et « épluche » le tronc. Cela donne au placage une courbure naturelle. Lorsque les placages sont ensuite collés ensemble en couches, les placages doivent idéalement être tournés - de sorte que le côté incurvé pointe une fois vers le haut, le côté incurvé du placage suivant pointe vers le bas, et ainsi de suite.
Mais le contreplaqué a généralement un nombre impair de couches, sinon le bas et le haut auraient des sens de grain différents. Il y a donc toujours une inégalité de tension.
D'autres facteurs très importants pour tout retard sont les différences de température et l'humidité. En cas de fluctuations importantes (par exemple pendant le transport et le stockage), les couches de contreplaqué peuvent se dilater ou se contracter à des rythmes différents.
Comment dois-je stocker les panneaux de bois ?
Les panneaux en bois doivent absolument être stockés à plat, dans un environnement avec une température et une humidité de l'air aussi constantes que possible. En cas de fortes fluctuations de température et d'humidité, il peut y avoir des déformations !
Nous recommandons également de peser les produits pour éviter tout déformation supplémentaire.
Il convient de noter que la couleur du bois peut se décolorer sous l'influence des rayons UV (= lumière du soleil). Ce processus naturel est particulièrement visible lorsque une planche est partiellement exposée à la lumière du soleil, car cette partie peut alors différer en couleur.
Avez-vous déjà vos disques laqué ?
Oui ! Les Panneaux HDF précieux sont également disponibles en versions laquées.
Que signifie « HDF » ?
HDF signifie panneaux en fibres à haute densité, ou également panneaux en fibres haute densité. Souvent appelés panneaux en fibres dures, ces panneaux sont constitués de fines fibres de bois qui sont d'abord mélangées à de l'eau, puis pressées à chaud et sous pression pour former un panneau (= panneaux en impression sérigraphique). Ce processus se fait pour nos panneaux entièrement sans colle !
Les plaques HDF ont la propriété d'être très rigides, sans déformation et avec un poids brut d'environ 1.000 kg/m³, très lourdes.
Chez WOOD4PROS, vous pouvez obtenir des panneaux HDF soit en forme brute, soit pressés avec des placages nobles en tant que Panneaux HDF précieux!
De quoi est exactement composé Smoothy Ply ?
SmoothyPly, un développement de la maison Almbusch, est composé d'un panneau en fibre de cellulose hautement pur, qui peut être revêtu des deux côtés de placages précieux.
Les plaques de cellulose sont composées à 100 % de bois, sont produites en Allemagne et offrent des avantages marquants pour le laser. D'une part, les plaques sont très légères, ont une faible densité et peuvent donc être découpées très facilement et presque sans fumée ! De plus, SmoothyPly est stable en forme et résistant aux chocs !
À propos de la brousse alpine
Qui ou quoi est "Almbusch" ?
L'Almbusch OG est une jeune entreprise d'Autriche qui s'est donné pour objectif de rendre du bois de haute qualité accessible à tous !
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